カスタマーサポート 求人ID:W642

スタマーサポートなどの実務経験者は優遇いたします!

カスタマーサポート 求人ID:W642

スタマーサポートなどの実務経験者は優遇いたします!

募集要項
仕事内容 ・サービスのテクニカルサポート(コールセンター、メール問い合わせの対応)
・サービスの使い方が公開されているヘルプサイトの更新作業
・アップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成
・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査
・マニュアルやサポート動画の企画、作成
求める人材 ・高卒以上
・パソコン操作の経験があること
・営業・接客・販売・カスタマーサポートなどの何かしらお客様と接する業務の経験があること

【求める人物像】
丁寧なコミュニケーションが取れる方
相手の気持ちに寄り添い行動できる方
わからないことをひとりで抱え込まない方

歓迎条件
<カスタマーサポートなどの実務経験者は優遇いたします!>
・小売店や飲食店などでレジ操作の経験がある
・基本的なパソコン操作の経験(word・excel)
・iOSデバイスに関する知識
・お客様に対する電話やメール対応の経験がある
給与 月給 21.5 万円~ 32 万円
年収 300 万円~ 450 万円
給与詳細
(給与例など)
※経験・能力を考慮して決定いたします
※基本給:17.4万円〜25.9万円
※固定残業代:時間外労働の有無に関わらず、30時間分の時間外手当として4.1万円〜6.1万円を支給
※30時間を超える時間外労働分、休日労働分、深夜労働分についての割増賃金は追加で支給

賞与
あり

賞与詳細
年1回(決算賞与を業績に応じて支給)


通勤交通費 別途支給:月30,000円まで
勤務地 東京都 大阪府
市町村
勤務時間 標準労働時間 8時間/日
※9:00~22:00の3交代制、シフト勤務で土日祝の出勤もあります
雇用・契約形態 ・正社員
待遇・福利厚生 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
研修あり
給与改定 年1回
社内表彰制度
フリードリンク
ランチ会(月2回、上限1,000円まで)※本社、東京オフィスにて実施
技術書など書籍購入補助
休日・休暇 年間休日120日以上
完全週休2日制、有給休暇
選考プロセス 書類選考→面接(1回)→Web適性検査→内定
会社概要
企業名 非公開
設立 2005年5月
従業員数 79
事業内容 ■クラウド型WEBサービスの企画、研究、設計、開発、販売
■UI設計、開発、実装、コンサルティング
■データ収集・分析事業
■通信販売事業